Sin lugar a dudas, Google está haciendo un esfuerzo constante para apoyar a las pequeñas empresas y negocios locales, especialmente en esta temporada de compras navideñas. Con la introducción de nuevas características y herramientas diseñadas para ayudar a estas empresas a destacarse y llegar a más clientes, Google está demostrando su compromiso con el éxito de los pequeños comerciantes en sus plataformas.
Etiquetas de "Pequeño Negocio" en Búsquedas y Mapas
Uno de los cambios más notables es la inclusión de una etiqueta de "pequeño negocio" en los listados de búsqueda y mapas de empresas que califican para esta designación. Esta etiqueta tiene el propósito de hacer que sea más sencillo para los compradores encontrar y respaldar a los pequeños negocios durante la temporada de compras, cuando su apoyo es esencial.
Las empresas tienen la opción de identificarse como pequeñas empresas en el Centro de Comerciantes y Perfil de Negocios de Google. Además, Google también agregará automáticamente la etiqueta basándose en factores como la cantidad de productos ofrecidos y el tráfico web. Esto simplifica el proceso y garantiza que los compradores encuentren fácilmente lo que están buscando.
Según Matt Madrigal, Vicepresidente y Gerente General de Compras de Comerciantes de Google, "los compradores buscan pequeñas empresas: de hecho, el 84% de las personas afirma que es importante para ellos apoyar a los negocios locales y/o pequeños".
Generación de Imágenes de Productos Potenciada por IA con Product Studio
Además de las etiquetas, Google está ampliando su herramienta Product Studio potenciada por inteligencia artificial (IA) para todos los usuarios de Merchant Center Next en los Estados Unidos y para los comerciantes de Shopify que utilizan la aplicación Google & YouTube.
La función de generación de escenas utiliza un modelo de IA que convierte texto en imágenes y coloca los productos en cualquier escenario que el comerciante describa. Esto proporciona una forma creativa y eficiente de generar imágenes de marca. Además, los fondos pueden eliminarse fácilmente y se puede mejorar la resolución de las imágenes con un solo clic.
Los resultados de las pruebas iniciales demuestran que esta herramienta puede ayudar a las empresas a crear imágenes para redes sociales y comercio electrónico mucho más rápido de lo habitual. Un ejemplo exitoso es Doppeltree, que pudo crear imágenes diversas de manera eficaz gracias a las herramientas de IA gratuitas en Product Studio.
Mayor Información de Negocios en los Resultados de Búsqueda
Google también está mostrando más información clave de negocios directamente en los resultados de búsqueda, como ofertas, políticas de envío y reseñas de clientes. El objetivo de esto es construir confianza y dar a conocer a los compradores información relevante sobre negocios pequeños y desconocidos pero legítimos.
Paneles similares han generado más de 2.3 mil millones de conexiones gratuitas, como llamadas, direcciones y reseñas para empresas locales en los Perfiles de Negocios de Google en 2022. Estos paneles muestran información autorizada de negocios de toda la web, no solo lo que los comerciantes envían directamente.
Para aprovechar al máximo estos paneles y brindar a los compradores una experiencia confiable durante la temporada de compras, es esencial que los comerciantes se aseguren de que sus listados en el Centro de Comerciantes sean precisos y contengan información relevante, como ofertas, detalles de servicio al cliente y políticas de envío y devolución.
La Temporada de Compras es Crucial para las Ventas de Pequeñas Empresas
La temporada de compras navideñas representa una gran oportunidad de ventas para muchas pequeñas empresas. El apoyo a los negocios locales y pequeños se ha convertido en un valor esencial para muchos consumidores, y Google está respondiendo a esta tendencia.
Aunque Google ha enfrentado críticas constantes de que sus productos favorecen a las empresas más grandes en detrimento de las pequeñas, la introducción de estas herramientas para ayudar a los comerciantes pequeños podría contribuir a contrarrestar algunas de esas preocupaciones.
En Resumen
Si bien solo el tiempo dirá si estas nuevas características tendrán un impacto significativo en las pequeñas empresas, los dueños de negocios deberían familiarizarse con las actualizaciones. La utilización de herramientas gratuitas como la generación visual potenciada por IA en Product Studio podría proporcionar una ventaja competitiva a las pequeñas empresas.
Es esencial asegurarse de que los perfiles de negocios de Google y las cuentas del Centro de Comerciantes contengan información precisa para aprovechar al máximo estas mejoras. En última instancia, estas actualizaciones muestran el compromiso de Google de apoyar a las pequeñas empresas y ayudarlas a destacarse en una temporada crucial para sus ventas.
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